Contacto
Para cualquier consulta sobre la app: samuel.mateo.sma@gmail.com
Retirada de canales (titulares de derechos)
Si eres titular de derechos (o su representante) y consideras que algún canal no debería aparecer en la app, envía un correo a samuel.mateo.sma@gmail.com con asunto «Solicitud de retirada de canal» indicando:
- El canal afectado (nombre tal y como aparece en la app).
- Quién eres y qué relación tienes con el titular de derechos.
- El motivo de la solicitud.
No exigimos documentación formal para iniciar la retirada.
Nuestro compromiso
Retirada preventiva en un máximo de 72 horas desde la recepción de la solicitud: el canal deja de mostrarse mientras se revisa el caso. Ante la duda, el canal se retira.
Reporte de problemas técnicos
Si un canal no funciona o se ve mal, usa el botón «Reportar canal» dentro de la propia app: el reporte llega con los datos del canal ya rellenos.